Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun keputusan j3 di Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma yang mengawal akses dan penggunaan akaun anda di keputusan j3, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma dikemas kini secara berkalaBerlaku untuk semua wilayah yang disokongPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXPindaan berkuat kuasa selepas notis diberikan
keputusan j3 Syarat Penggunaan Akaun keputusan j3 di Malaysia
HUBUNGI KAMI MENGENAI TERMA

Saluran untuk Soalan Berkaitan Terma dan Syarat

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di halaman utama untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Respons biasanya dalam masa beberapa minit pada waktu operasi.

E-mel Rasmi

Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau pertikaian melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua permintaan bertulis.

Pusat Bantuan

Layari bahagian bantuan di keputusanj3.org untuk membaca terma penuh, dasar privasi dan prosedur aduan secara langsung tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.

AKAUN DAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat dan Akaun Anda

Kami memandang serius perlindungan data akaun anda. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap keselamatan, penyimpanan data dan hak anda sebagai pemegang akaun di platform ini.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan yang dilindungi.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan paparan anda.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor untuk akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan selama tempoh yang…

Siapa untuk Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi, semakan akaun atau pengemaskinian maklumat, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersedia di halaman…

Cara Meminta Perubahan

Hantarkan permintaan bertulis untuk mengemas kini, membetulkan atau memadam data anda.

Soalan Mengenai Terma dan Syarat keputusan j3

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkenaan terma dan syarat, hak akaun dan prosedur berkaitan di platform ini.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Sebarang pindaan akan disiarkan di halaman ini dan berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan dalam notis kemaskini.

Kami akan memberikan notis awal melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang pindaan material berkuat kuasa. Anda boleh memilih untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini.

Ya, semua transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Had dan prosedur khusus untuk setiap kaedah pembayaran dinyatakan dalam bahagian deposit akaun anda.

Ya, hubungi kami melalui e-mel dengan menyatakan tarikh pendaftaran anda. Kami akan menghantar versi terma yang berkuat kuasa pada tarikh tersebut dalam tempoh tiga hari bekerja.

Data kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Data peribadi lain akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun dikonfirmasi oleh pasukan kami.

Hantarkan aduan bertulis kepada pasukan sokongan melalui e-mel yang tersedia di keputusanj3.org. Setiap aduan akan disemak dalam masa lima hari bekerja dan kami akan memberikan maklum balas bertulis.

Terma asas adalah seragam, namun terdapat peruntukan tambahan yang khusus mengikut keperluan undang-undang tempatan di setiap wilayah. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, terma tambahan akan dinyatakan secara jelas dalam akaun anda.