Rujukan Laman

Dasar dan Hak Undang-Undang di keputusan j3

Halaman ini menjelaskan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara keputusan j3 mengendalikan data peribadi anda di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanPerlindungan DataHak Pengguna
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
keputusan j3 Dasar dan Hak Undang-Undang di keputusan j3
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Bagi Isu Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan privasi, hak data, atau syarat penggunaan, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan untuk menjawab setiap pertanyaan perundangan dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel khusus yang tersedia dalam bahagian hubungi kami.

Sembang Langsung

Fungsi sembang langsung kami beroperasi dari pagi hingga tengah malam dan boleh diakses terus dari akaun anda untuk soalan segera berkaitan polisi.

Borang Permintaan Data

Untuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi, lengkapkan borang khas dalam tetapan akaun anda dan kami akan memproses dalam tiga hingga tujuh hari bekerja.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan data kewangan anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan…

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ini.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan bagi perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan, selepas itu ia dilupuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel atau borang dalam akaun untuk sebarang hal berkaitan hak privasi atau pemadaman…

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau salinan data anda. Setiap permintaan diproses dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja tanpa…

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan hak undang-undang, privasi data dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda di Malaysia.

Platform keputusan j3 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Di Malaysia, kami mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi yang berkuat kuasa dan syarat lain yang berkaitan.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda bila-bila masa. Lengkapkan borang permintaan data dalam tetapan akaun dan kami akan menghantar maklumat tersebut dalam tujuh hari bekerja.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay disulitkan dan disimpan mengikut keperluan undang-undang. Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet digital anda dalam teks biasa.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau bagi tujuan pemprosesan pembayaran yang sah melalui Boost atau FPX.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan kami melalui e-mel. Pemadaman lengkap diproses dalam empat belas hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Sekiranya berlaku perlanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang dan mengambil tindakan segera untuk membendung kerosakan.

Ya, anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel pilihan kuki dalam akaun. Penolakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform.

Halaman Berkaitan

keputusan j3 Login Kekaburan Makhluk Laut Soalan Lazim